Уведомления в Яндекс мессенджер

Уведомления в Яндекс мессенджер для amoCRM отправляют сообщения о новых сделках, смене статуса, звонках и других событиях в Яндекс мессенджер по настроенному шаблону. Менеджеры и руководители получают уведомления в рабочем мессенджере и быстрее реагируют на изменения по сделкам, не переключаясь в amoCRM.

Какие задачи решает виджет:

• Сразу сообщает о новой заявке или смене этапа;
• Отправляет уведомления выбранным пользователям, ботам или группам;
• Поддерживает шаблоны со значениями полей сделок, контактов и компаний;
• Работает через цифровую воронку, Salesbot и из карточки сделки;
• Возвращает действия из Яндекс мессенджера в amoCRM кнопками: смена поля, запуск Salesbot, отправка файлов.

Основные функции и возможности виджета:

• Отправка сообщений по выбранному шаблону через цифроворонку;
• Отправка сообщений по выбранному шаблону в ручном режиме из сделки;
• Возможность настройки виджета в стандартном salesbot;
• Выбор ботов, пользователей и/или групп при отправке сообщений;
• Возможность отключать примечания об отправке сообщений;
• Возможность управления полями, запуска сценариев salesbot и отправки файлов напрямую из Яндекс мессенджера в amoCRM с помощью функционала кнопки;
• Использование в шаблонах сообщений:
  • значений полей сделок, контактов и компаний,
  • ссылок на сделки, контакты и компании,
  • названий воронок и этапов и их id,
  • количество часов или дней, сколько сделка в последнем статусе,
  • дату и время перехода в последний статус;
  • кнопок для взаимодействия с Яндекс мессенджером.

Сценарии использования:

• Оповещать менеджера о новой сделке сразу после её появления в воронке;
• Уведомлять руководителя при переходе сделки в ключевой этап;
• Сообщать ответственному о пропущенном звонке (вместе с виджетом «Отслеживание примечаний»);
• Рассылать напоминания о горящих задачах группе менеджеров;
• Использовать корпоративный Яндекс 360 как единый канал уведомлений из amoCRM.

FAQ

Как это работает на практике:

• вы задаете событие в amoCRM, по которому нужно отправлять уведомление;
• собираете шаблон сообщения из полей сделки, контакта или компании;
• выбираете получателей в Яндекс Мессенджере;
• виджет отправляет сообщение автоматически, когда условие срабатывает.

Практический пример:

Сделка перешла в этап «Оплата» или «Согласование», и ответственная команда получает уведомление в Яндекс Мессенджере. Это помогает быстрее реагировать на важные переходы без постоянной проверки amoCRM.

Кому особенно подходит:

• компаниям, которые используют Яндекс 360 и Яндекс Мессенджер внутри команды;
• отделам продаж и поддержки с большим количеством событий в CRM;
• руководителям, которым важно видеть изменения по ключевым сделкам;
• командам, где уведомления должны оставаться в корпоративной экосистеме.

Начните с одного канала уведомлений и одного события. После проверки можно добавить отдельные шаблоны для разных этапов и ролей.