Антидубль задач

Антидубль задач для amoCRM не даёт ставить повторяющиеся задачи одного типа на одну и ту же сделку. Виджет особенно полезен при активной переписке в чатах и мессенджерах, где иначе на каждое сообщение клиента ставится новая задача и менеджер тонет в очереди дублей.

Какие задачи решает виджет:

• Автоматически ставит задачу в сделку без задач - менеджер не потеряет клиента;
• В сделке нет очереди одинаковых задач от каждого сообщения клиента;
• Менеджер видит реальную нагрузку, а не задвоенные задачи;
• Сообщения и заявки не теряются среди дублей;
• Поддерживает большой поток сообщений через очереди запросов;
• Автоматически закрывает или удаляет поставленную виджетом задачу, если менеджер ответил клиенту.

Основные функции и возможности виджета:

1. Анализ сделки на наличие задачи определенного типа. Если уже есть задача - то ничего не делается, если нет - ставится новая задача;
2. При использовании чатов имеется возможность работать с большим количеством сообщений через использование очередей запросов;
3. Можно настраивать любое количество правил для создания задач;
4. Автоматическое закрытие или удаление задачи, поставленной виджетом согласно настроенному правилу, если менеджер ответил клиенту на сообщение;
5. Есть возможность настройки через цифроворонку;
6. Возможность проверки задач любого типа в сделке через триггер и постановка задач при их отсутствии.

Сценарии использования:

• Не плодить задачи «ответить клиенту» на каждое сообщение в чате;
• Ставить ровно одну активную задачу на сделку для выбранных типов задач;
• Автоматически закрывать задачу, когда менеджер реально ответил клиенту;
• Управлять правилами создания задач через цифровую воронку;
• Ставить задачу в сделку, если в ней нет никаких задач;
• Настраивать разные правила для разных воронок и этапов.

FAQ

БЕСПЛАТНО при покупке/продлении лицензии через bizandsoft.

Как это работает на практике:

• вы задаете типы задач и условия, при которых дубли задач не должны создаваться;
• при постановке новой задачи виджет проверяет, есть ли уже похожая активная задача;
• если дубль найден, новая задача не множит список дел менеджера;
• карточка остается чище, а менеджер работает с одним актуальным напоминанием.

Практический пример:

В цифровой воронке несколько сценариев могут поставить задачу «Позвонить клиенту». Виджет не дает создать несколько одинаковых задач в одной сделке, поэтому менеджер видит один понятный следующий шаг вместо набора повторов.

Кому особенно подходит:

• аккаунтам amoCRM с большим количеством автоматизаций и Salesbot;
• командам, где задачи создаются из разных источников и сценариев;
• руководителям, которым важно видеть реальные просрочки, а не технические повторы;
• отделам продаж, где перегруженные карточки мешают менеджерам быстро работать.

Начните с одного самого частого типа задачи: обычно именно он быстрее всего показывает пользу антидубля.